F5코리아, 서울에 제품교환 서비스 지점 개설

[김관용기자] F5네트웍스 코리아(대표 조원균)가 서울에 ADC 제품 교환 서비스를 위한 제품보관소 'RMA 서비스 디포(Return Merchandise Authorization Service Depo)'를 개설한다.

RMA 서비스 디포는 제품 교환과 수리가 필요한 국내 고객들에게 더 신속한 서비스를 제공하기 위해 준비된 것으로 국내 고객 지원용 제품을 항상 구비하여 파트너들이 재고 유지 필요 없이 고객의 요구에 대응하도록 하는 것이 골자다.

고객들은 자신의 비즈니스 요구에 따라 '다음 영업일 발송'이 보장되는 프리미엄 서비스와 '다음 영업일 배송완료'가 보장되는 RMA2 서비스, 그리고 '4시간 내 배송완료'가 보장되는 RMA3 서비스를 선택할 수 있다.

조원균 F5네트웍스 코리아 대표는 "F5는 한국에 RMA 디포를 설립하는 것과 동시에 한국 고객과 파트너들만을 위한 한국형 서비스 정책을 도입할 것"이라며 "국내 고객들은 세계적 수준의 서비스를 경쟁력 있는 가격으로 이용할 수 있게 될 것"이라고 말했다.

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