인터넷전화 업계 "번호이동은 고객이 선택할 문제"

3일 방송통신위원회 전체회의에서 긴급통화 위치정보제공이 되지 않는다는 이유로 인터넷전화(VoIP) 번호이동성제 도입이 연기된 뒤 인터넷전화 업계는 번호이동은 소비자가 선택할 문제라고 반발하고 나섰다.

LG데이콤 관계자는 "인터넷전화에 긴급통화 위치정보 제공이 문제가 있다는 이유로 번호이동을 늦추는 건 소비자의 선택권을 제한하는 행위"라며 "소비자가 이런 사실을 안 상태에서 요금이 저렴한 인터넷전화를 쓸지 안 쓸지 선택하게 해야지, 무작정 연기하는 건 옳지 않다"고 지적했다.

그는 이어 "인터넷전화 번호이동을 시행해 소비자들이 선택해 쓸 수 있게 하고, 사업자 간 경쟁을 촉발해야 하는데, 이렇게 미뤄지기만 하는 게 안타깝다"고 덧붙였다.

또 다른 업체 관계자도 "유선전화(PSTN) 역시 119, 112 등 몇 가지 긴급통화의 경우에만 발신자의 위치정보가 제공된다"며 "지난해 정통부 시절부터 이런 인식에 공감하고 시스템 구축 작업을 추진해 왔던 건데, 다시 이 논의를 하자는 건 논지의 핵심을 잘 못 짚은 게 아닌가 싶다"고 말했다.

그는 또 "요즘 인터넷전화 긴급통화가 화제가 되면서 소비자들이 인터넷전화에선 긴급통화가 아예 안 되는 줄 오해하고 있다"며 "긴급통화를 눌렀을 때 발신자의 위치 정보를 제공하는 시스템이 지적되고 있는 건데, 이 역시 지난해부터 사업자들이 계속 준비를 해왔기 때문에 7월 안에 서비스가 가능하다"고 설명했다.

한국케이블텔레콤 관계자는 "인터넷전화에서 긴급통화 위치정보 제공은 시내전화와 비슷한 수준으로 2주 안에 해결이 가능한 상황에서 이 문제로 번호이동이 또 연기됐다는 게 이해되지 않는다"며 "가입자가 이사를 가게 되더라도 위치정보 변경이 충분히 가능한 상황에서 번호이동을 막는 행위는 소비자가 원하는 게 아니다"고 주장했다.

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