| 한국BMC는 비즈니스서비스관리(BSM)을 중심으로 한 ITSM
구축에 주력하고 있다.
BSM은 단순히 ITSM 관련 솔루션을 제공하는 것뿐 아니라 기업의 비즈니스서비스를 효율적으로 관리할
수 있는 방법론으로 BMC소프트웨어가 가장 큰 차별화 요소로 내세운 전략이다.
◆통합 솔루션과 컨설팅으로 차별화
한국BMC는 IT성숙도를 측정해 기업의 요구를 충족하면서도 IT운영 현실에 알맞은 솔루션을 제공하는데
초점을 맞추고 있다.
이를 위해 한국BMC는 ITSM 구현의 기본이 되는 IT자산관리(ITAM)와 구성관리데이터베이스(CMDB)를
집중적으로 내세우고 있다. 이를 바탕으로 한국BMC는 서비스 수준 관리, 변경 관리, 서비스 데스크 등으로
솔루션을 확대 도입하도록 유도하고 있다...
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