'같은채널 다른상품'···KT, 홈쇼핑에 '빅데이터' 도입

[허준기자] KT(대표 황창규)는 같은 시간에 같은 쇼핑채널을 시청하더라도 가구별 특성에 따라 다른 상품을 쇼핑할 수 있는 '맞춤형 쇼핑 서비스'를 출시하고 KTH의 디지털 홈쇼핑 'K쇼핑'을 통해 제공한다고 7일 발표했다.

'맞춤형 쇼핑 서비스'는 올레TV 가입가구의 실시간 방송채널 및 주문형비디오(VOD) 시청 이력 등 콘텐츠 이용 패턴을 빅데이터로 분석해 가구 구성원을 추론하고, 그 결과를 기반으로 각 가구에 최적화된 쇼핑 상품을 보여준다.

기존에는 K쇼핑 시청자들이 올레TV 채널 20번을 통해 같은 상품 영상을 시청했지만 이 서비스가 적용된 이후에는 가구별로 필요도가 높은 상품 정보를 시청할 수 있다.

예컨대 같은 시간, 같은 채널이지만 일반 시청자는 생활용품 상품을 보고 어린이 콘텐츠를 주로 시청하는 가구는 유아용품, 주방용품 관련된 상품을 본다. 가요무대 같은 중장년 콘텐츠를 주로 시청하는 가구는 건강보조식품, 허리통증용 의료기기 방송을 본다.

또한 중장년층은 아침, 주부들은 낮 시간대 등 고객별 주 TV시청 시간대에 맞춰 상품을 보여주는 등 고객의 시청 패턴까지 고려해 상품을 추천해 준다. 추후에는 고객 그룹을 보다 세분화해 더 다양한 맞춤형 상품을 추천하고, 고객별 주 시청시간에 따른 편성 시간대 또한 단계적으로 확대해 나갈 계획이다.

KT 미래융합사업추진실 차세대미디어 프로젝트 이미향 상무는 "고객에게 차별화된 서비스를 제공하기 위해 맞춤형 쇼핑 서비스를 출시하게 됐다"며 "향후 다른 홈쇼핑 채널과도 제휴를 통해 서비스를 확대할 계획"이라고 말했다.

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