카카오, '선물하기' 쿠폰 연장방법 안내

[민혜정기자] 카카오톡에서도 '카카오톡 선물하기' 쿠폰의 사용기간을 연장할 수 있는 방법을 안내 받을 수 있게 됐다.

11일 카카오에 따르면 카카오톡의 '도움말'과 카카오톡 '선물하기'페이지에 쿠폰의 사용기간을 연장하는 방법이 소개돼 있다. 그동안 카카오톡에는 기프티콘, 기프티쇼 등 쿠폰의 사용기간 연장방법이 공지돼 있지 않아 이용자들이 불편을 겪어왔다.

사용기간을 연장하고 싶은 이용자는 카카오톡 '도움말'이나, '선물하기' 페이지의 '선물함' 중 '환불 및 유효기간 연장' 메뉴를 누르면 된다. 안내문에는 쿠폰에 따라 1회에 한해 연장할 수 있다는 내용과 고객센터의 전화번호와 연락가능한 시간이 소개돼 있다.

이용자들은 고객센터에 문의해 휴대폰 전화번호나 주문번호 등을 말하면 사용기간이 동일한 새 쿠폰을 문자로 받을 수 있다.

카카오 관계자는 "카카오톡이 이용자들의 목소리에 귀기울이는 서비스가 되도록 노력하겠다"고 말했다.

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