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롯데百, 오프라인 위기 '롯데다움'으로 극복


봄·여름 맞아 새로운 매장 구성 나서…편집매장 확대·체험형 매장 도입

[아이뉴스24 장유미 기자] 롯데백화점이 봄·여름 시즌을 맞이해 3월부터 '롯데다움' 매장이라는 콘셉트로 매장 구성에 나선다고 2일 밝혔다. '롯데다움'이란 롯데백화점이 주도해 선보일 수 있는 차별화된 매장 구성 또는 상품을 선보인다는 뜻이다.

롯데백화점이 이러한 '롯데다움' 전략을 선보인 것은 국내 유통시장에서 오프라인 업체가 가지고 있는 위기감을 받아들인 결과로 볼 수 있다. 사실 그간 유통시장 경우 유명 브랜드들에서 선보이는 획일화된 매장 구성과 상품이 새로운 트렌드가 되는 경우가 많았다.

하지만 최근 국내 소매시장이 온라인으로 확장되며 구매 채널이 다양화되고, 소셜 네트워크의 발달로 인해 트렌드의 중심이 고객 스스로가 되는 등 빠르게 변화하는 시장 트렌드에 맞춘 백화점 주도의 매장 구성과 상품을 가져오는 것이 중요한 생존 요소로 떠올랐다.

롯데백화점은 이번 상반기 매장 구성(MD개편)부터 매장 인테리어까지 직접 주도해 선보인다는 '오너십(Ownership)'이란 키워드를 경영전략으로 선정해 '롯데다움' 매장을 만들어 롯데백화점에서만 만날 수 있는 아이덴티티를 고객에게 선보일 계획이다.

우선 롯데백화점은 이번 상반기 매장 구성에서 롯데백화점이 주도적으로 트렌드를 이끌어 갈 수 있는 '편집매장'을 확대해 올해 상반기에 20여개 편집매장을 오픈, 현재 전 점에서 운영 중인 89개의 매장을 100개 이상으로 확대한다. 이를 통해 최신 유행 트렌드를 발 빠르게 반영하고 상품 직매입을 통해 상대적으로 합리적인 가격대에 상품들을 선보일 계획이다.

특히 'SNS 인플루언서(Influencer, SNS 내 영향력 있는 개인)' 편집매장을 확대한다. 롯데백화점은 지난 12월 본점 2층에 '바이미나', '컬러풀DNA' 등 인플루언서 여성의류 브랜드를 모은 편집매장 '아미마켓'을 업계 최초로 입점시켰으며, 향후 부산 본점까지 확대 운영할 예정이다. 이 외에도 육아 중인 인플루언서가 운영하는 맘&키즈룩 브랜드 편집매장인 '아미마망'도 올해 롯데몰 용인점에 입점할 계획이다.

또 남성패션에서도 편집매장을 강화한다. 오는 6일 잠실점 5층에는 남성 프리미엄 테일러 샵 NPB 브랜드인 타카오카 컬렉션이 입점된다. 타카오카 컬렉션은 롯데백화점과 일본 타카오카사가 협업해 선보이는 브랜드로, 타카오카사는 일본 유명 백화점 및 맞춤 브랜드에 최고급 원단과 맞춤정장을 공급하는 130여년 전통의 신사복 전문 상사이다. 100% 수입원단을 사용해 고품질의 합리적 가격으로 맞춤 정장을 구성한 것이 특징이다.

더불어 롯데백화점은 새로운 체험형 매장 구성에도 나섰다. 문화, 오락 등 체험형 콘텐츠를 쇼핑과 접목한 롯데백화점만의 이색 서비스를 제공해 고객 유입을 위한 차별점을 만들 예정이다.

이달에는 프라모델과 피규어 테마형 커뮤니티 카페인 '하비 플레이스 토비즈(TOBBYS)', 업계 최초 만화책 전문 매장인 '마블·DC 코믹 스토어'가 롯데 아울렛 광명점에, 부산 본점에는 다양한 스포츠를 즐길 수 있는 '레전드 히어로즈' 매장이 입점한다.

여기에 롯데백화점이 주도한 인테리어와 브랜딩이 결합된 매장도 선보인다. 세계 유명 아동서점들을 참고해 아이들이 즐길 수 있는 인테리어와 콘셉트로 매장을 직접 구성한 것이 특징인 체험형 아동 서점인 '동심 서당'을 4월 잠실점에 업계 최초 오픈한다.

정동혁 롯데백화점 상품본부장은 "급변하는 고객의 욕구를 충족시킬 수 있는 다양한 콘텐츠와 롯데에서만 만나볼 수 있는 차별화된 매장 구성에 주력했다"며 "고객 취향을 적극적으로 반영해 맞춤형으로 제안할 수 있는 롯데백화점만의 매장을 구성할 것"이라고 말했다.

장유미기자 sweet@inews24.com







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