과거 단순히 ‘매칭’ 서비스만 제공했던 결혼정보회사가 최근 매칭 전후로 다양한 서비스를 확장·제공하면서 진화하는 모습을 보이고 있다.
◆ ‘러브 가이드’ 제공하는 결혼정보회사
결혼정보회사 가연(대표이사 김영주)의 홈페이지(www.gayeon.com)에는 ‘러브 가이드’ 메뉴가 있다. 이 곳에는 ‘미팅 성공 전략’부터 ‘연애 클리닉’, ‘연애코치’, ‘추천 데이트코스’ 등 다양한 컨텐츠들이 마련돼 주기적으로 새로운 내용이 업데이트되고 있다.
가연 홍보팀 관계자는 “결혼정보회사의 특성상 싱글인 미혼남녀들의 방문이 많으므로 인연을 찾는데 도움이 될 수 있는 각종 러브코칭 정보를 제공하고 있다”고 전했다.
관계자는 이어 “매칭의 성공을 좌우하는 것에는 다양한 요인들이 있지만 미팅 당일의 첫인상, 매너, 코스도 매우 중요하다”며 “첫 만남 체크리스트부터 소통 전략, 스타일링 팁 등은 미팅 당일에 필요한 유용한 정보다”고 밝혔다.
가연의 러브 가이드에는 이외에도 솔로 탈출과 원활한 교제에 도움이 될 수 있는 각종 지침들이 마련돼 있다. 가연 커플매니저와 매칭매니저 등 전문가들의 경험과 노하우, 조언이 담긴 콘텐츠들을 미혼남녀가 결혼에 이를 수 있도록 돕고자 무료로 제공하고 있다.
◆ ‘정회원’ 미팅 성공 위한 더욱 특별한 서비스 제공
가연 홍보팀 또 다른 관계자는 “가연에서는 실제 정회원 미팅 시 더욱 구체적이고 실질적인 도움을 주고 있다”고 말했다.
관계자에 따르면 가장 대표적인 서비스는 ‘가연 Family 서비스’다. 정회원의 실제 미팅이 진행되면 매칭매니저가 미팅 전 조언을 제공하고 미팅 장소를 물색, 조율, 예약까지 모두 진행해준다.
가연 정회원만을 위한 헤어,메이크업 등의 스타일링 이용 혜택도 제공된다. 청담동 고급 헤어,메이크업샵 이용 및 전문 수트렌탈 서비스 이용 시 50%의 할인 혜택이 제공된다.
미팅 후 교제를 시작한 회원들을 위해서 교제 중 데이트스냅 촬영 60% 할인, 기념일 촬영 및 액자서비스 70% 할인 등 서로의 사랑을 확인하고 추억할 수 있는 혜택들도 마련 중이다.
또 성혼에 이른 회원들을 위해 상견례 시 장소섭외 도움 서비스, 가족 메이크업 및 전문 수트렌탈 50% 할인의 혜택을 준다. 가장 큰 혜택은 가연웨딩과의 연계를 통해 가연 Family에게만 제공되는 고품격 웨딩서비스의 파격적인 할인 혜택이다. 웨딩패키지를 최대 120만원까지 지원해준다.
가연 김영주 대표이사는 “결혼정보회사가 단순히 주선만 하는 것이 아니라 좀 더 체계적인 매칭과 성혼을 위한 각종 지원제도들을 마련할 때 고객의 성혼을 도모할 수 있다”며 “가연은 매칭, 만남, 교제, 성혼의 전 단계에 이르는 서비스를 통해 회원들의 성혼을 지원하고 있으며 앞으로도 지속적인 서비스 연구와 개발에 힘 쏟을 것”이라고 설명했다.
/생활경제팀
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