SAS코리아, 실시간 마케팅분석 확대 지원

[아이뉴스24 성지은기자] 세계적인 분석 기업 SAS코리아가 실시간 마케팅 분석으로 기업의 고객 경험 혁신을 가속화한다고 29일 발표했다.

이를 위해 'SAS 커스터머 인텔리전스'를 기반으로 실시간 인터랙션 관리와 고객 경험 개인화 등을 제공하고 데이터 기반의 고객 인텔리전스를 확대 지원한다.

SAS 커스터머 인텔리전스 솔루션은 엔터프라이즈 분석 플랫폼인'SAS 플랫폼' 기반의 솔루션으로, 예측 분석·머신러닝 등 고급 분석 기술로 기업이 고객 중심의 의사결정을 내리도록 돕는다.

이광열 SAS코리아 상무는 "디지털 마케팅 경쟁에서 성공한 기업들은 공통적으로 전체 채널에서 고객과 실시간으로 소통한다"며 "SAS 커스터머 인텔리전스 솔루션은 축적된 과거 데이터를 넘어 고객과 접촉한 순간의 정보를 활용해 고객 경험의 개인화 수준을 획기적으로 높이고 최적화한다"고 설명했다.

이어 "실시간 예측 분석과 인공지능 등 고급 분석 기술로 기업이 적시에 최적의 서비스를 고객에 제안해 브랜드 충성도를 확보하도록 지원할 것"이라고 덧붙였다.

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